法的情報とポリシー

情報の正確性について

カゾクカイモノプランナー

株式会社カゾクカイモノプランナー

+81-3-5829-4716

[email protected]

東京都渋谷区神宮前3-27-15

東京都23区および横浜市、川崎市

月曜日～金曜日 9:00～18:00（祝日を除く）

法人番号: 7011001134826

利用規約

本サイトで提供するサービスは、家族の買い物計画を支援するための予約制サービスです。サービス内容の詳細は、各サービスの案内ページに記載されています。お客様は、希望するサービスを選択し、予約手続きを完了することで、サービス利用契約が成立します。予約内容の変更やキャンセルを希望する場合は、所定の手続きに従ってください。特定商取引法に基づく表記は、法的情報ページに掲載しています。本サービスは、特定の結果を保証するものではありません。サービス提供に際して、当社は合理的な努力を尽くしますが、不可抗力による遅延や中止については責任を負いかねます。お客様は、本サービスを利用するにあたり、本利用規約および関連するポリシーに同意するものとします。

お支払い方法は、クレジットカード、銀行振込、コンビニエンスストア決済など、当社が指定する方法によるものとします。お支払い期日は、予約確定時またはサービス提供前に当社が指定する期日とします。予約金が必要なサービスについては、予約時に所定の金額をお支払いいただきます。サービス提供後に残額をお支払いいただく場合があります。料金は、消費税を含む表示とします。お支払いが確認できない場合、サービスの提供を保留または中止することがあります。返金が必要な場合は、キャンセル・返金ポリシーに従って処理します。請求書が必要な場合は、お問い合わせページよりご請求ください。

当社のサービスは、予約制です。ご予約をご希望の方は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。ご予約時には、ご希望の日時、サービス内容、ご家族の人数、お買い物の目的などをお知らせいただきます。当社は、受付後、確認のご連絡を差し上げ、予約内容を確定します。予約の確定をもって、サービス利用に関する合意が成立します。予約内容に変更が生じた場合は、速やかに当社までご連絡ください。当社は、合理的な範囲で変更に対応いたしますが、変更の内容によっては追加料金が発生する場合があります。予約日時の直前の変更はお受けできない場合があります。

本サイトは、家族の買い物を計画的にサポートするためのサービスを提供する、株式会社カゾクカイモノプランナー（以下「当社」といいます）が運営しています。お客様が本サイトを利用するにあたり、以下の利用条件をよくお読みいただき、同意の上でご利用ください。本サイトでは、商品の比較、お気に入り登録、カートへの追加、お問い合わせ、FAQの閲覧などの機能を提供しています。お客様は、本サイトを通じてサービスの予約や購入の申し込みを行うことができます。本サイトの利用に際しては、正確な情報を提供していただく必要があります。当社は、サービスの向上のために、お客様の利用状況を分析することがあります。お客様は、本サイトを不正な目的で利用しないものとします。本利用規約は、必要に応じて変更されることがあります。変更後の利用規約は、本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。ご不明な点がある場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

お客様が予約を完了すると、ご登録いただいたメールアドレス宛に予約確認のご連絡をお送りします。予約確認メールには、サービス内容、日時、方法、担当者、およびキャンセル・変更に関する注意事項が記載されています。予約内容に誤りがある場合や確認メールが届かない場合は、速やかにお問い合わせページからご連絡ください。サービス開始前には、リマインダーをお送りする場合があります。なお、予約の確定は、当社からの確認メールの送信をもって成立するものとします。予約内容の変更・キャンセルは、所定の期限までにご連絡いただく必要があります。期限を過ぎた場合のキャンセル料や変更手数料については、キャンセル・返金ポリシーをご確認ください。

データの取り扱いについて

当サービスでは、お問い合わせフォームの送信、カートでの注文手続き、予約・サービス利用の申し込みなどを行う際に、利用者の同意を確認します。具体的には、個人情報の取り扱いに関する同意、利用規約への同意、Cookieの利用に関する同意などです。利用者は、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、当サービスのお問い合わせ窓口までご連絡いただくか、該当するフォームや設定画面から行うことができます。同意を撤回した場合でも、それ以前に行われた処理の合法性には影響しません。同意に関するご質問や、ご自身の同意状況の確認・変更については、当サービスのお問い合わせ窓口までお気軽にご連絡ください。

お問い合わせ内容の送信にあたり、個人情報の取り扱いに同意してください。同意いただけない場合、お問い合わせを受け付けられないことがあります。

ニュースレターの配信をご希望の場合は、メールアドレスの提供に同意してください。配信停止はいつでも可能です。

お問い合わせフォームを送信する前に、個人情報の取り扱いに関する同意をご確認ください。ご入力いただいた内容は、お問い合わせへの回答やサポート提供のために利用されます。ご不明な点は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

カートでの注文手続きを進める前に、利用規約および個人情報の取り扱いに関する同意をお願いします。注文内容の確認、キャンセル、返金条件については、利用規約をご参照ください。ご質問はお問い合わせ窓口までご連絡ください。

予約・サービス利用のお申し込みには、利用規約および個人情報の取り扱いに関する同意が必要です。予約の確認、変更、キャンセルについては、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

当サービスでは、サイトの利便性向上のためにCookieを使用します。Cookieの利用に同意いただける場合は、ブラウザの設定で許可してください。設定変更やご質問はお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ・苦情対応

+81-3-5829-4716

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カゾクカイモノプランナー（以下「カゾプラ」）は、家族の買い物を計画的にサポートするサービスを提供しています。本サービスに関するご質問、ご要望、ご相談、または苦情については、以下の方法でお問い合わせいただけます。お問い合わせの際には、お名前、ご連絡先、ご利用中のサービス内容、問題が発生した日時、具体的な状況をご記載ください。これにより、担当者が内容を正確に把握し、迅速に対応することができます。お問い合わせは、当社の問い合わせフォームまたは電子メールにて受け付けております。営業時間は月曜日から金曜日の9時から18時まで（祝日を除く）です。受付後に内容を確認し、原則として3営業日以内にご連絡いたします。複雑なご相談や追加の確認が必要な場合は、対応にお時間をいただくことがあります。その際は、進捗状況について適宜ご案内いたします。苦情についても、同様の窓口で受け付けております。苦情の内容は記録し、社内で共有の上、再発防止とサービス改善に努めます。お客様からいただいた個人情報は、お問い合わせ対応の目的にのみ使用し、プライバシーポリシーに従って適切に管理いたします。なお、当社は法律事務所ではなく、本サービスに関する情報提供は法的助言を構成するものではありません。個別の法的判断が必要な場合は、弁護士などの専門家にご相談ください。

本サービスの利用に関するサポート対応について、以下のとおり定めます。お客様は、サービス内容の確認、予約の変更、キャンセル、返金、その他のご質問について、当社の問い合わせ窓口にご連絡いただけます。対応窓口は、問い合わせフォームおよび電子メールです。電話によるお問い合わせは現在受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。お問い合わせの際には、ご利用のサービス名、予約番号、お名前、ご連絡先、ご用件を明記してください。これにより、スムーズな対応が可能となります。当社は、お問い合わせ内容を確認の上、営業時間内に順次対応いたします。通常、受付から3営業日以内に回答いたしますが、内容によってはさらに時間を要する場合があります。お急ぎの場合や緊急のご用件については、その旨を明記していただくと、優先的に対応いたします。サポート対応は日本語で行います。外国語での対応が必要な場合は、翻訳ツールの利用や通訳の手配などについてご相談ください。当社は、お客様からのお問い合わせ内容を記録し、サービス品質の向上および紛争防止のために利用することがあります。記録は、適用される法令およびプライバシーポリシーに従って管理されます。お客様が虚偽の情報を提供した場合、または当社のサポート担当者に対して迷惑行為や脅迫、暴言などを行った場合、当社はサポート対応を制限または中止することがあります。本サポート対応条件は、利用規約の一部を構成します。利用規約と本条件に矛盾がある場合は、本条件が優先するものとします。

当社は、お客様に正確な情報を提供し、透明性のあるサービス運営に努めます。

カゾクカイモノプランナーは、家族の買い物を計画的にサポートするサービスを提供しています。当サイトでは、お客様がサービス内容や予約条件を確認し、お問い合わせフォームから質問や確認を行うことができます。ご不明な点がある場合は、営業時間内にお電話またはメールでお問い合わせください。予約やカート手続きに関するご質問も承っております。

当サービスでは、お客様が予約内容を確認・変更・キャンセルするための手続きを設けています。キャンセルや返金の条件は、特定商取引法に基づく表記およびキャンセル・返金ポリシーに記載されています。お客様は、予約前に必ずこれらの条件をご確認ください。ご不明な点は、お問い合わせページからお気軽にご連絡ください。

当サイトでは、お問い合わせフォームやカート・注文手続きにおいて、個人情報の取り扱いに関する同意をいただく場合があります。Cookieの利用については、Cookieポリシーをご確認ください。お客様の個人情報は、プライバシーポリシーに基づいて適切に管理されます。同意の撤回や情報の訂正をご希望の場合は、お問い合わせください。

当サービスは、家族の買い物計画のサポートを目的としており、法的助言、公的機関による承認・認証、保証された結果を提供するものではありません。記載内容は一般的な情報提供であり、お客様の個別の状況に応じた専門的な判断を保証するものではありません。具体的な法的問題については、適切な専門家にご相談ください。

当サイトの情報は、予告なく変更される場合があります。サービス内容や条件に変更があった場合は、当サイト上でお知らせします。お客様は、最新の情報を定期的にご確認ください。情報の正確性には努めておりますが、完全性や最新性を保証するものではありません。ご不明な点は、お問い合わせください。

お客様からのご意見や苦情は、お問い合わせページまたはお電話で承っております。苦情対応の手続きについては、お問い合わせ・苦情対応のセクションをご参照ください。当社は、誠実に対応するよう努めますが、対応結果を保証するものではありません。ご連絡の際は、営業時間内にお願いいたします。

当サービスは、家族向け買い物計画の支援を提供する一般消費者向けサービスであり、特定の規制対象業種には該当しません。法令上、特別な許認可や専門資格を必要としないサービスです。ただし、消費者保護に関する一般的な法令および個人情報保護に関する法令を遵守します。

日本国内において、当サービスの提供に際しては、消費者契約法、特定商取引法、個人情報保護法などの一般的な法令が適用されます。当社は、これらの法令に基づき、訪問者への情報提供、同意取得、および苦情対応を行います。特定の監督官庁による事前承認や認可は必要ありません。

当サービスは、買い物計画の整理や予算管理の支援を目的としており、法律、税務、会計、投資、医療などの専門的助言を提供するものではありません。専門的な判断が必要な場合は、それぞれの専門家にご相談ください。当社のスタッフは、特定の資格や免許を有する専門家ではありません。

サービスの予約やお問い合わせの際に、ご本人確認や連絡先の確認を求める場合があります。これは、サービスの適切な提供と不正利用の防止のためです。確認が取れない場合、サービスの提供をお断りする場合があります。訪問者は、正確な情報を提供する責任を負います。

当サービスは、買い物計画の支援に限定されます。実際の商品の購入、配送、返品、交換、支払い処理などは、各販売者や決済事業者の規約に従います。当社は、第三者による商品やサービスの品質、安全性、可用性について一切の責任を負いません。また、自然災害、システム障害、その他不可抗力によりサービスを中断する場合があります。

本サイトの内容は一般的な情報提供を目的としており、特定の商品、サービス、または購入結果を保証するものではありません。当社は、公的機関、広告プラットフォーム、または第三者による承認、認証、もしくはコンプライアンスの証明を主張しません。サービスの利用に関する最終的な判断は、訪問者ご自身の責任で行ってください。具体的な商品やサービスの選択、購入条件、返品・返金については、各販売者または提供者の規約をご確認ください。当社は、本サイトの情報の正確性、完全性、有用性について最大限努めますが、誤りや不正確な情報が含まれる可能性を完全には排除できません。本サイトの利用により生じたいかなる損害についても、当社は法令上許容される範囲で責任を負いません。